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这个问题很难说。
以我的经验可能是装机人员没装好，把某个地方弄坏了。
给你出个主意：天天打电话找他们客服，今天说加冷媒，明天说维修，后天说保养，也可以电话找他们总部（全国服务电话：400-8300-888 西安维修/保修电话 029-82570902 82570922 西安市金花北路14号，金花饭店南边金玉人家小区1号楼1单元负1楼3号 ）
原因知有下：
氟利昂不够；
供电的电压不够；
空调的功率不够;
外界环境温度过高；
空调长时间不清洗保养；
室外机与室内机之间的铜管过长道。
解决方法如下：
补加雪种即可以解决空调不制冷的问题；
家里保持正常的供电电版压；
减少空调使用环境中的制热源等等方面入手；
增加使用环境的密闭性；
改变室外机权的使用环境；
清洗保养空调，使得干净的室外机更容易散热；
尽量减短空调室外机与室内机之间的铜管长度；
详情可电话咨询。
不制冷原因很多，可能的原因是压缩机保护装置跳脱的现象。
压缩机过载保护会跳脱代表系统高压压力过高或过热电流过大。
高压过高过热的原因及排除：
1，制冷剂过多。适当减少制冷剂量。
2，散热不良。检查冷凝管是否有尘垢，清洗冷凝器。
3，管路系统堵塞。参照压力表判断、排除，重新系统处理。
4，蒸发器或滤网积尘结垢。气流变小，系统压力及温度失恒，清洗蒸发器或滤网。
5，缺氟也有可能。缺氟时，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护开关跳脱。
电路方面的问题则是：
1，控制电路板故障。
2，温度传感器过载，信息错误。
3、电源接线松脱、接触不良。
4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁。
资讯不足，只能这样分析，还有很多其他的可能，
建议找专业维修人员检查看看。
希望能帮到您，满意请采纳。谢谢...
检查一下连接管，是不是连接管有损伤，导致雪种泄露？
或者电压不稳，机器不能正常运行？还有是不是空调功率不够：一般的选择原则为：制冷时150-250w/平方米，制热时250-350w/平方米，此外还需综合考虑空间高度、层次朝向、密封性能和居住人口等因素。
最后，可能是室内外的温差过大，一旦室内外温差大于7度时，空调基本上是换不了风的，也就是说不能把空气中的水分抽走，导致制冷效果不好，或者根本不制冷。
仅供参考，同时望采纳。
1、可能是过滤网灰尘太多导致galanz空调不制冷。2、可能是制冷剂不足导致galanz空调不制冷。3、可能是循环系统出现了漏气现象导致galanz空调不制冷。4、可能是因为空调的马力太小，而房间的空间太大导致galanz空调不制冷。5、空调的通风管安装的比较长。建议处理方法：
1、可以检查空调的过滤网，如果空调可以正常启动，但是却不散不出冷气，很有可能是因为过滤网灰尘太多，可以用那种专门的过滤网清洗剂喷一下清洗。
2、可以检查一下制冷剂是不是不足，如果不足了的话就需要加氟利昂。
3、检查冷循环系统是不是出现了漏气现象，如果出现了漏气现象的就需要补漏。
4、如果在空调运行正常情况下，并且其他一切也都完好，但是房间里感觉不到冷气，只有凑到空调吹风口上才会出现冷气，则会很可能是因为空调的马力太小，以及房间里的空间太大而导致，则需要换一个马力较大的空调。
5、如果空调的通风管安装的会比较长，可能会导致将室内的热量会传到室外的效果会比较差，从而出现制冷不是很明显的情况，最好找个好一点的位置重新安装，争取将通风管最短化。